广州就医满意率高于京沪深

医患关系，既是医改重点，也是社会注目的焦点。公众对2014年的医患关系如何评价？笔者7日从广东省现代社会调查与评价研究院（以下全称“省社评院”）得知，该院牵头问卷网和搜狐新闻中心，对全国3757名公众展开专项民意调查结果显示：在重点调查的六大城市中，天广州受访者对医生的信任度超过60%以上，成都、北京、皆多达50%。但在就诊满意率上，六大城市皆并未多达40%，其中天津最低，广州第二（为35.1%）。六大城市就诊满意率广州第二今年以来，您或家人朋友的就诊经历感觉怎么样？调查结果显示，全国受访者的平均值满意率仅有为28.1%（其中回应十分失望的占到6.6%，表示满意的占到21.5%）。

就诊不满意率为30.4%（其中回应不过于失望的占到21.1%，回应很不失望的占到9.3%）。其余41.4%的人回应一般。在重点调查的六大城市中，天津就诊满意率分列在第一，超过36.3%；广州为35.1%，名列第二；北京（29.3%）、成都（28.8%）、上海（26.7%）、（23.9%）皆并未超过30%。

不过，从统计学上更进一步分析找到，天津、广州两城市的就诊满意率十分相似，不不存在显著差异，但显著领先于其他四城市。在就诊信任度调查上，受访者的就诊信任度平均值为54.8%，其中，坚信医生在就诊过程中能做尽心尽力的占到10.2%，坚信基本做的占到44.6%。

而指出医生没做的受访者占到13.6%，其余31.7%的人回应很差说道。六大城市当中，天津、广州受访者对医生的信任度皆多达六成，分别超过63.1%和61.1%。

名列第三到第五的是成都、北京、上海，结果更为相似，皆多达50%。信任度低于的是深圳，仅有45.0%。

省社评院本次调查找到，服务态药价沦为最更容易引起患者反感的两大因素，各有58.5%的受访者回应不失望。紧随其后的是诊疗费用、诊治/收费/取药等候时间，回应反感的受访者都超过或多达五成。相对而言，受访者对疗效（26.0%）、医院环境/设施/公共卫生（12.0%）和医疗设备（10.1%）的反感程度较低。

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